「公務人力培力課程」為臺東設計中心回應「縣政提案所」的子計畫。希冀以城市品牌設計觀點出發，將縣政體制內的既有資源，逐步導入設計思考及應用。與臺東縣政府人事處合作，藉由安排品牌學、設計學等不同領域的專業講師，於既有的跨局處公務人力培力規劃中，加入設計思維相關課程。期待能以縣政府公務人力培力課程為開端，透過概念教授與實際應用的搭配，將設計思維介紹並導入各局處，再由每年延續性的系列主題課程，於體制內注入不同的能量。

▍課程概要

以「如何透過設計思維解決問題」為課程主軸，期待由相關領域的專業講師帶領臺東縣政府各局處的人員，認識設計是什麼、如何運用設計思維來解決問題，藉此將設計導入縣府體制；同時，也期待能透過實作內容，讓參與者落實設計思維應用並看見導入設計前後的差異，進而透過每個人的介入，以設計中心做為支援台東設計翻轉工作的驅動核心，重新定位城市品牌。

▍課程內容

設計，是一種語言、一種思維、一種方法學、一種工具，旨在「解決問題，達到更好的狀態」。臺東設計中心將設計思維的過程解構，將「發現問題」到「解決問題」的過程，透過「發現問題、定義問題、擬定策略、企劃提案、宣傳溝通」五個步驟，邀請五位相關領域的專業講師，以概念介紹、案例補充及互動問答的形式教授課程。

▍實作與成果

由於期待參與者將所學應用於實務生活，課程將各局處的參與者分散打亂，並藉由分組實作，引導參與者以不同面向的視角，一同討論及發掘臺東日常中的不便之處，並提出足以解決問題的提案企劃。有些以台東的經濟發展為題，提出如夜間慢跑經濟、淡季觀光價值等對策；有些則以公車、火車等交通議題為切入，策劃候車亭體驗、假日返鄉專車等提案；另有組別為了吸引更多台東青年返鄉，提出住宅相關的生活提案，期待能為台東既有資源加分。

期待透過這次的課程及實作安排，將設計思維導入體制、實際運用於工作，帶給臺東縣政府公務人員有別以往的思考脈絡，為體制帶來不一樣的可能與契機。